[Ветлана]

о тарифах в Лен. области отвечает УК
Управляющая компания "НАШ ДОМ"

Тарифы на воду, электроэнергию и тепло в Ленинградской области значительно отличаются от тарифов в СПб и далеко не в сторону уменьшения. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться у нас на сайте в разделе Вашего дома. Порядок исчисления платы за тепло уже приводился здесь на форуме. Что касается приводимых Вами цифр, то суть в следующем: тарифы ЛО на питьевую воду и водоотведение 31,65 и 31,88 (соответственно). В сумме 63,53 как и стоит у Вас в квитанции. Основание: Приказ Комитета по тарифам и ценовой политике ЛО от 27.11.2014 №214-П. Теперь по стоимости горячей воды: 1691,02 (установленный комитетом по тарифам тариф - Приказ от 16.12.2014 № 360-П) Х 0,06 (норматив расхода тепловой энергии) +31,88 (уже упоминавшийся тариф на водоотведение)=133,34 (цифра в Вашей квитанции). Если Вам кажется все это чрезмерным, обращайтесь в Комитет по тарифам и ценовой политике ЛО, а мы вынуждены исходить из действующих на сегодняшний день тарифов.

[Ветлана]

напомню) может  кто-то пропустил И НЕ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПЕРЕРАСЧЕТ:


Управляющая компания "НАШ ДОМ"
Уважаемые жители ЖК «Капитал» (ул. Ленинградская, д.9/8)!
В связи с техническим сбоем в программе по начислению платы за коммунальные услуги у некоторых граждан в квитанциях за апрель 2015 г. была начислена плата за ГВС и ХВС по нормативу потребления, хотя указанный в квитанциях объем не был использован.
Управляющая компания «Наш дом» приносит свои извинения за причиненные неудобства и просит тех жителей, кому программа начислила излишнюю плату, обратиться с соответствующим заявлением на перерасчет к управляющему домом или непосредственно по электронному адресу:uk.nash-dom@mail.ru в УК «Наш дом».
В следующем месяце по данным заявлениям обязательно будет произведен перерасчет платы за ЖКХ.

[Ветлана]

и опять сюрпризы от УК (официальное сообщение в группе Управляющая компания "НАШ ДОМ"), пишем заявления на перерасчет :

Ол............
УК, вас беспокоит Ленинградская, дом 9/8. Меня интересует пункт в кварт. плате "Холодная вода и ОДН". В Апреле было затрачено 0,3823 куб. л. воды , а в Мае 4, 6237 куб. л. воды. Это то с одной квартиры, не считая, что в нашем доме 1200 квартир. Объясните мне, почему использование воды увеличилось в много раз? Кто использует ее в таких количествах?
4 июн 2015 в 17:00


Управляющая компания "НАШ ДОМ"
Уважаемая ......, в квитанции за июнь Вам, как и другим пострадавшим от технического сбоя программы начисления платы за КУ, будет обязательно сделан перерасчет.
5 июн 2015 в 9:31

ссылка
https://vk.com/topic-65693176_29858620?offset=240

[Юлия Волкова]

Опять УК меняет методику расчёта за ГВС , причём на сей раз исходит  из того, что  оплата должна производится только за объем горячей воды, потребленной в помещении по цене холодного водоснабжения с учетом платы за подогрев этой холодной воды до соответствующих температур, и цена за куб ГВС  с учётом стоимости за водоотведение за июнь  получается 152,87 руб . ( 121.10+ 31.78)руб. Что по существу является верным. Тогда, расчёт в размере 133 ... руб за февраль является ошибочным, так видимо .  Или в феврале , ВСЁ считали по нормативам, так как  были сломаны счётчики. НО тогда  в июне стоимость гор воды  превышает даже тариф, установленный областью ?!! В то время как, по умолчанию, наличие собственной котельной должно привести к уменьшению платы за ком услугу, а не наоборот ))

[Юлия Волкова]

Про счётчики :  Контроль сроков поверки водосчетчиков, которые помогают определять объемы водоснабжения ( ХВС, ГВС).
Согласно ст. 154 ЖК РФ водоснабжение отнесено к коммунальным услугам.
Порядок предоставления коммунальных услуг установлен соответствующими Правилами ( ПП РФ 354).
В этих Правилах в т.ч. сказано:
81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
(п. 81(12) введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013 N 82

[Юлия Волкова]

Про плату за ГВС:


14 февраля 2015 года было опубликовано Постановление Правительства РФ № 129 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам применения двухкомпонентных тарифов на горячую воду". Этим постановлением были внесены изменения в Правила установления и определения нормативов коммунальных услуг (Постановление № 306 от 23.05.2006) и Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354 от 06.05.2011).

В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду, размер платы за горячую воду определяется по формуле:



То есть, горячая вода состоит из двух компонентов:

- Это холодная вода, затраченная на приготовление горячей. Стоимость ее определяется как произведение объема потребленной горячей воды на утвержденный тариф на горячую воду.

- Тепловая энергия, затраченная на приготовление горячей воды. Стоимость ее определяется как произведение объема тепловой энергии затраченной на подогрев горячей воды на утвержденный тариф на тепловую энергию.

Цифры, описывающие стоимость этих двух компонентов мы и видим в наших платежках
И если с количеством затраченной воды все понятно, так как это те цифры, которые показал нам счетчик. То с количеством тепловой энергии для простого собственника все не так понятно.

Количество тепловой энергии, затраченной на приготовление горячей воды, считается как произведение количества потребленной горячей воды и норматива расхода тепловой энергии, используемой на приготовление горячей воды:

Согласно пункту 32 Постановления № 306 от 23.05.2006, введенному Постановлением № 129 от 14.02.2015, норматив расхода тепловой энергии, используемой на приготовление горячей воды устанавливается уполномоченным органом исходя из конструктивных особенностей системы горячего водоснабжения дома.


В нашем случае, есть расход газа на подогрев воды и тариф стоимости газа. Соответсвенно, расчёт представленный УК,  является верным .  А вот расход надо проверять .

[Юлия Волкова]

[Юлия Волкова]

В соответствии с действующим законодательством вы вправе:
оплачивать потребляемую электроэнергию наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных вами банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами;
поручать другим лицам внесение платы за потребленную электроэнергию вместо Вас любыми указанными способами;
вносить плату за электроэнергию за прошедший месяц частями, не нарушая установленный срок окончания ее внесения;
осуществлять предварительную оплату электроэнергии в счет будущих месяцев.
Условия отсрочки или рассрочки оплаты электроэнергии (в том числе погашение задолженности по оплате электроэнергии) согласовываются с поставщиком.

Параметры качества электрической энергии, подаваемой в жилые дома, в настоящее время установлены ГОСТом 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».

Информацию о предельных сроках устранения аварий можно получить в организации, обслуживающей электрические сети, в которых произошла авария. Порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и иные отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются действующими правилами предоставления коммунальных услуг.

Потребителю запрещается использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем. Информацию о максимально допустимой мощности приборов и оборудования, которые можно использовать в жилом помещении, можно получить в УК.

[Юлия Волкова]

К сведению:

ЖК Капитал стоимость Гкал 1017,95 руб
на Ленинградской д. 3 стоимость 1400 с копейками,
на Областной 1 1800 с копейками.

Согласно ответа УК "в ЖК "Капитал" автономная котельная входит в состав общедомового имущества, поэтому расчет за тепло производится по фактическим затратам. На Областной, 1 котельная принадлежит поставщику энергоресурсов ООО "ЭЛСО-ЭГМ". Расчет за тепло производится по тарифу, установленному Правительством Ленинградской области".

Тогда вопрос, а каким образом тариф складывается на ул. Ленинградская д.3 )))

[Юлия Волкова]

Ук разъясняет по ГВС


АНАЛИЗИРУЕМ ПОКАЗАТЕЛИ СЧЕТЧИКА ТЕПЛА

Получив итоговую распечатку показаний счетчика тепла любознательный человек разумеется начинает ее анализировать. Ведь желание сэкономить естественно при сегодняшних условиях жизни.

Первой вопрос, который волнует жильцов - сколько Гкал в 1 кубометре горячей воды. Если речь идет о горячей воде, вопрос правомерный – получил заплати. Здесь все довольно просто. 1 Гкал – это как раз то количество теплоты, которое необходимо для нагрева 1000 м3 (правильно 1000 тонн) воды на 1 градус. Следовательно, 1/1000=0,001 или в 1 кубометре горячей воды 0,001 Гкал.

К этой величине при расчете за горячую воду добавляются еще общедомовые потери. Вкратце - общедомовые потери вызваны тем, что пока вода дойдет до Вашей квартиры, она неизбежно немного остынет по дороге, но так как тепловые сети – трубы, по которым идет вода, принадлежат всем, всем вместе за эти потери и платить.

Особенно сильно дорожает горячая вода в тех домах, где она циркулирует для того, чтобы не остывала, по полотенцесушителям ванных комнат. Потери тепла здесь достигают 35%, но, по сути дела, они тратятся на обогрев ванных комнат, и правильнее их было бы относить на отопление. Но счетчику тепла это неведомо, он лишь считает то, что через него прошло.

Для чего летом греть ванные, мы можем с вами только обсуждать, СНиПы мы не изменим, а тем более уже существующую разводку труб. Полотенцесушители выбрасывать нельзя, иначе циркуляция воды остановится во всех квартирах выше и ниже Вас, и при этом, для того, чтобы из крана пошла горячая вода, ее придется долго сливать, потеряете еще больше на стоимости воды, практически не выиграв ничего на тепле – оно уйдет с теплой водой, пока доберетесь до горячей

[Юлия Волкова]

УК подолжает разъяснения:

" Услуга по подогреву циркуляции ГВС в жилых домах не является новой. Указанная услуга выполнялась и ранее, однако до опубликования Комитетом по тарифам информационного письма от 15 августа 2013 г. N 01-13-922/13-0-0, основные затраты при оказании данной услуги перераспределялись по другим статьям расходов и увеличивали размер начислений по статье ГВС.

Суть данного процесса заключается в том, что централизованно поступивший в инженерные системы дома теплоноситель (теплоноситель в горячей воде) постоянно циркулирует, и по мере использования потребителями пополняется из централизованной системы ГВС. Если теплоноситель в горячей воде не расходуется, или расходуется в небольших количествах, то при циркуляции в системе дома происходит охлаждение. Дополнительному охлаждению теплоносителя в горячей воде способствуют неизолированные стояки горячего водоснабжения и полотенцесушители, которые, контактируя с окружающим воздухом, непроизвольно увеличивают охлаждение теплоносителя в горячей воде, циркулирующего в трубопроводах. Как только, циркулирующей в системе теплоноситель в горячей воде опускается ниже температуры допустимой нормами СанПиН, происходит забор сетевого теплоносителя в горячей воде, тем самым осуществляя «подмес» теплоносителя в горячей воде, доводя его до нормативной температуры. Ее стоимость не может быть постоянной и напрямую зависит от объема ее ежемесячного потребления собственниками и арендаторами дома.

Необходимость осуществления операции по подогреву теплоносителя в горячей воде в системе ГВС подтверждена Решением Верховного суда Российской Федерации от 31 мая 2013 г., в котором указано: что требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, устанавливаются законодательством Российской Федерации.
Таким образом, данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 °C) и максимальным пределом (не выше 75 °C), и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.

Исходя из этого, в межотопительный период расход тепловой энергии осуществляется для постоянной циркуляции теплоносителя в горячей воде, обеспечивающего необходимые температурные параметры горячей воды, и фиксируется общедомовыми приборами учета."

[Юлия Волкова]

ЧТО ГРОЗИТ ЗА «СКРУЧИВАНИЕ» ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ?
Для лиц, совершающих незаконные манипуляции с приборами учета в целях искажения данных о количестве потребленных коммунальных ресурсов, ответственность предусмотрена административным и уголовным законодательством. Согласно ст. 7.19 КоАП РФ граждане, самовольно (безучетно) использующие электрическую и тепловую энергии, а также газ должны уплатить штраф в размере от 10 000 до 15 000 рублей. Если в результате таких действий был причинен крупный ущерб (свыше 250 000 рублей), наступает уголовная ответственность по ст.165 УК РФ в виде штрафа в размере до 300 000 рублей или в размере дохода осужденного за период до двух лет. Также возможно лишение свободы на срок до двух лет со штрафом в размере до 80 000 рублей.
Помимо привлечения к ответственности на собственника возлагается обязанность по замене неисправных приборов учета. Их признаки указаны в п. 81.12 Правил предоставления коммунальных услуг:
неотображения приборами учета результатов измерений;
нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
механического повреждения прибора учета;
превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня ее обнаружения. Обязанности по использованию и обслуживанию приборов учета собственниками и нанимателями жилых помещений определены в пп.«г»-«д» п.34, п.81, п.81.13 Правил.

Как выявляется вмешательство в работу приборов учета?

Исполнитель услуг обязан: проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; проводить проверки достоверности представленных потребителями показаний приборов учета путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители) (п. 82 Правил). Такие проверки проводятся не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев (п. 83 Правил).
Порядок проведения проверок определен в п.85 Правил. Потребитель уведомляется не менее 2 раз. Если на повторное уведомление исполнителя услуг не последует ответа либо исполнитель более 2 раз не будет допущен в жилое помещение в согласованные с потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Исключением является случай, когда у исполнителя есть информация о временном отсутствии потребителя. Акт подписывается потребителем либо двумя незаинтересованными лицами.

Как производится перерасчет?

При обнаружении исполнителем услуг факта вмешательства в работу счетчика, повлекшего искажение его показаний, исполнитель обязан:
прекратить использование показаний прибора учета при расчетах за коммунальную услугу;
произвести перерасчет размера платы исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты вмешательства в работу прибора учета, указанной в акте проверки состояния прибора учета, до даты устранения такого вмешательства;
если дату вмешательства нельзя установить, произвести доначисление с даты предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено вмешательство в работу прибора учета (п. 62 Правил).
Таким образом, для нарушителей, использующих магниты и другие способы вмешательства в работу приборов учета, такой перерасчет может «вылиться» в десятки тысяч рублей долга, не считая возможной административной и уголовной ответственности с соответствующими штрафными санкциями. Кроме того, пострадавшая сторона – в данном случае это соседи, которые оплачивали такую «экономию» – вправе подать к нарушителю иск о возмещении ущерба.

[Ветлана]

и в сбербанке полно ворон: оплатили квитанции ЖКУ у оператора сбербанка на Дыбенко,ждали около недели - деньги на счет так и не поступили. Стали искать деньги, в группе ук отписались, из бухгалтерии отзвонились - нет денег. Позвонила на горячую линию сбербанка. Порядок действий объяснили: пишешь заявление в отделении на поиск денег даже если квитанции нет, там проверяют реквизиты, если правильно перечислены, то дают платежное поручение и идешь в УК, там они сами ищут, а неправильные - возвращают в течение 3 дней. Вот, нашлись деньги - их ошибка! ждем возврат

[Юлия Волкова]

Порядок расчета пеней
Пени
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, плату за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца - за предыдущий (если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом). С  11 числа нового месяца, применяются штрафные санкции - пени.
Общие правила:
Пени начисляются только на задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. На дополнительные услуги («антенна», «домофон») пени не начисляются. Также на сумму пеней не начисляются новые пени.
Если оплата проведена в срок, но частично - пени будут начислены на оставшуюся сумму задолженности. В первую очередь денежные средства поступают в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг. Оставшиеся денежные средства поступают в счет оплаты пеней.
Пени начисляются на сумму неоплаченной задолженности за весь период ее наличия. Непогашенная сумма пеней складывается с суммой пеней в квитанции за следующий месяц.
Как было до 1 января 2016 года
До 1 января 2016 года жители, которые несвоевременно или не полностью оплачивали жилое помещение и коммунальные услуги, были  обязаны оплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты.
Если ставка рефинансирования менялась, изменялся и размер пеней.
Так, в период с 14.09.2012 по  31.12.2015  ставка рефинансирования, установленная Центральным Банком Российской Федерации, составляла 8,25%.
Пример: по квитанции за январь 2015 года необходимо заплатить 3581,29 руб.
08.02.2015 была внесена сумма в размере 3100 руб.
Таким образом, по лицевому счету Абонента образовалась задолженность в размере 481,29 руб. (3581,29 руб. - 3100,00 руб.) за период с 11.02.2015 по 21.02.2015 (дата формирования квитанции за февраль).
Пени начислены следующим образом: 481,29 руб. (сумма задолженности) х 11 дней (количество дней просроченной задолженности, т.е. с 11.02.2015 по 21.02.2015) х 0,00028 = 1,48 руб.
Как начисляются пени теперь - с 1 января 2016 года
Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ* (далее - ФЗ № 307) внесены изменения в статью Жилищного кодекса, регулирующую порядок расчета размера пеней. Данные изменения вступили в силу с 01.01.2016.
Теперь в случае нарушения срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги или внесения платы не в полном объеме,  пени начисляются в следующих размерах:
- с 1 по 30 день - не начисляются.
- с 31 дня по 90 день  просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования;
- с 91 дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования.
Примеры:

[Юлия Волкова]

1. Расчет  размера пеней на задолженность, возникшую с 1 января 2016 года(до 1 января задолженности не было, начисление пеней не проводилось)

Срок оплаты - до 10 января 2016 года, на 10 января 2016 года оплата не проведена.С 11 января 2016 года отсчитываются 30 дней (в этот период с 11 января по 9 февраля 2016 года  включительно пени не начисляются).С 10 февраля 2016 года (с 31-го дня по 90 день) начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (пени в указанном размере начисляются в период с 10 февраля по 9 апреля 2016 года включительно).С 10 апреля 2016 года  (с 91-го дня) и последующие дни по день фактической оплаты пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования.

2. Расчет размера пеней на задолженность, возникшую с 11 сентября 2015 года (и ранее)

Срок оплаты - до 10 сентября 2015 года, на 10 сентября 2015 года оплата не проведена (оплата не проведена и после 1 января 2016 года).С 11 сентября по 31 декабря 2015 года начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей в тот период редакции).С 1 января 2016 года по день фактической оплаты начисляются пени в размере 1/130 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей с 1 января 2016 года редакции ФЗ № 307), так как к 1 января 2016 года период просрочки превышает 90 дней с момента наступления срока оплаты.

3. Расчет размера пеней на задолженность, возникшую с 11 октября 2015 года

Срок оплаты - до 10 октября 2015 года, на 10 октября 2015 года оплата не проведена (оплата не проведена и после 1 января 2016 года).С 11 октября по 31 декабря 2015 года начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей в тот период редакции).С 1 января по 8 января 2016 года продолжают начисляться пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей с 1 января 2016 года редакции ФЗ № 307), так как к 1 января 2016 года период просрочки превышает 30 дней, но не превышает 90 дней с момента наступления срока оплаты.С 9 января  2016 года (91-й день после наступления срока оплаты) начисляются пени в размере 1/130 ставки рефинансирования по день фактической оплаты.

4. Расчет размера пени на задолженность, возникшую с 11 ноября 2015 года

Срок оплаты - до 10 ноября 2015 года, на 10 ноября 2015 года оплата не проведена (оплата не проведена и после 1 января 2016 года).С 11 ноября по 31 декабря 2015 года начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей в тот период редакции).С 1 января по 8 февраля 2016 года продолжают начисляться пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей с 1 января 2016 года  редакции ФЗ № 307), так как к 1 января 2016 года период просрочки превышает 30 дней, но не превышает 90 дней с момента наступления срока оплаты.С 9 февраля 2016 года (91-й день после наступления срока оплаты) начисляются пени в размере 1/130 ставки рефинансирования по день фактической оплаты.

5. Расчет размера пени на задолженность, возникшую с 11 декабря 2015 года

Срок оплаты - до 10 декабря 2015 года, на 10 декабря 2015 года оплата не проведена (оплата не проведена и после 1 января 2016 года).С 11 декабря по 31 декабря 2015 года (21 день) начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей в этот период редакции).С 1 января по 9 января 2016 года (9 дней) пени не начисляются (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ в действующей с 1 января 2016 года редакции ФЗ № 307 - пени не начисляются в течение 30 дней с момента наступления срока оплаты).С 10 января 2016 года (31-й день с момента наступления срока оплаты) по 9 марта 2016 года (с 31-го по 90-й день) продолжают начислять пени в размере 1/300 ставки рефинансирования.С 10 марта 2016 года (91-й день после пропуска срока оплаты) начисляются пени в размере 1/130 ставки рефинансирования по день фактической оплаты.