[Юлия Волкова]

Управляющая компания предоставила разъяснения по вопросу изменения статей расходов в платёжках.


ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ЖК «КАПИТАЛ» (ул. Ленинградская, д.9/8)!В связи с обращениями владельцев квартир по поводу появления в квитанциях графы «служба консьержей» сообщаем: согласно итогам открытого конкурса по выбору управляющей организации для вашего дома, проведенного МО «Заневское сельское поселение» победителем была признана управляющая компания «Наш дом».

Тогда же муниципальные власти утвердили Протокол №3 конкурса с Перечнем дополнительных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества дома по адресу ул. Ленинградская, д.9/8. Согласно этому документу общая стоимость работ и услуг на 1 кв. м площади квартиры в месяц для жителей составила 30,76 руб. Однако статья «служба консьержей» не была тарифицирована, то есть финансирование этой статьи Перечнем выполнения работ по содержанию и ремонту общедомового имущества не предусматривалось.
Исходя из этого в квитанциях отсутствовала строка «служба консьержей», а управляющая компания за свой счет организовала работу диспетчеров и охраны для патрулирования территории, работу домофонов и т.д.
Однако в августе 2015 года МО «Заневское сельское поселение» специальным письмом внесло изменения в Перечень в части тарификации работ и услуг, а именно, перераспределив размер тарифов. В новом, утвержденном администрацией Заневского сельского поселения, Перечне дополнительных работ и услуг, общая стоимость работ и услуг осталась прежней – 30, 76 руб. за один кв. метр площади квартиры.
Однако практически половину расходов на содержание дома почему-то было вписано в статью «служба консьержей». Таким образом, тариф на выполнение работ по этой статье с нуля изменился до 14, 89 руб. на кв. м площади квартиры. Именно поэтому управляющая компания была вынуждена включить в платежный документ статью «служба консьержей».
Подчеркиваем, что общая сумма расходов на поддержание и ремонт общедомового имущества для жителей осталась без изменений.
(Со сравнительной таблицей старой и новой редакций Перечня дополнительных работ и услуг можно ознакомиться во вложении).

[Юлия Волкова]

УК предложила следующий алгоритм действий по факту замены стеклопакетов:
 
Порядок действий: Вы делаете заявку на ремонт окон у диспетчера. Представитель УК составляет Акт по поводу гарантийности данного случая или нет. Далее УК в течение двух дней передает данный Акт Застройщику для принятия мер. В течение 2-х недель после получения заявки представитель Застройщика связывается с Вами и уточняет время для осмотра окон и их ремонта. Если время истекло, и никто не связался с Вами, можно сообщить об этом в УК, чтобы мы у Застройщика уточнили вопрос по каждому конкретному адресу.

[Юлия Волкова]

УК разместила информацию об актировании отсутствия надлежащего отопления в жилом помещении:

Если на улице мороз, а батареи в квартире холодные или недостаточно горячие, то необходимо срочно зафиксировать отсутствие коммунальной услуги или ее ненадлежащее качество. Это можно сделать путем уведомления аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).


После такого уведомления управляющая компания обязана провести проверку и составить Акт. Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время (п. 108 Правил). Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается такими лицами (их представителями).

В случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в п.108, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и управляющим многоквартирного дома или председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется данным способом (п. 110 Правил).

[Юлия Волкова]

Отопление в МОП, мнение УК : 


МОП (коридоры) отапливаются за счет труб отопления, проложенные под полом. Отключить их можно только с отоплением. Температура в коридорах зависит от температуры в квартирах. Уменьшится температура в квартирах, уменьшится и в МОПах.

[Юлия Волкова]

Управляющая компания "НАШ ДОМ" пояснила относительно перебоев с ГВС


На одной трубе (магистральный трубопровод) было за месяц 8 аварий. Силами Застройщика и за его счет они ликвидированы. Сейчас назначена экспертиза трубопровода. По ее результатам будет принято соответствующее решение.
магистраль - это труба, которая связывает котельную с подъездом.
Проложенная труба оказалась очень плохого качества. Скорее всего - брак. Ждем экспертизы.

[Дмитрий Иванов]

А почему тогда всех не залило кипятком в таком случе? Эти трубы идут по чердачным помещенииям...

[Юлия Волкова]

Дим, вопрос справедливый, например, мне тоже не ответили, где и кем проводится экспертиза... 

[Юлия Волкова]

УК предоставила разъяснения:

В течении всего гарантийного срока ведётся постоянная работа УК и СТ по гарантийным обязательствам.
По соглашению со СТ установлен регламент выполнения гарантийных работ по которому все гарантийные ремонтные работы на сетях жизнеобеспечения и при протечках кровли выполняются подрядчиками в минимально возможные сроки. Остальные работы выполняются в плановом режиме. От своих гарантийных обязательств СТ ни разу безосновательно не отказывался, и даже наоборот по обращениям УК выполняются дополнительные не учтённые в проекте работы, улучшающие характеристики здания.
Например, после выхода из строя крышного вентилятора принудительной вентиляции квартир на секции 3.7, вентилятор был заменён на новый, силами и средствами подрядчика в рамках гарантии, а все остальные вентиляторы дооборудованы системами защиты (не предусмотренными проектом) за счёт СТ, хотя СТ мог отказаться, сославшись что Проект прошёл государственную экспертизу. К сожалению всё оборудование импортное и заказное поэтому сроки закупки, изготовления, и поставки оборудования и запасных частей могут составлять до 3-х месяцев.
По упомянутой Вами плитке МОП, УК провела экспертизу образцов плитки в специализированной лаборатории, которая подтвердила полное соответствие образцов ТУ, поверхность плитки оказалась загрязнена строительными растворами, отмыть которые не удалось. Поскольку дефект носит только косметический характер, плитка применена соответствующего качества, к качеству укладки плитки претензий нет, а её полная замена очень дорогостоящее и трудозатратное мероприятие, то окончательного решения Застройщика по её замене ещё не принято. Подрядчик и УК не оставили попыток найти способ и средства (химические, безопасные для здоровья) для очистки указанной плитки.
Из крупных заявок на сегодняшний день не выполнено:
- Замена плитки МОП вход в 5 парадную – отложен до положительных температур
- Протечка кровли в МОП 8 пар – подрядчик определяет и устраняет возможные причины протечки, пока безрезультатно.
- Протечка кровли в паркинге - подрядчик устранил возможные причины протечки, ведётся наблюдение (до положительных температур с затяжными дождями).
- Дооборудование схем подключения крышных вентиляторов средствами защиты электродвигателей – в работе.
- Трещины и нарушения штукатурного покрытия ненесущих стен и конструкций в помещениях МОП носят косметический характер и будут выполнены застройщиком через 2-3 года эксплуатации, после завершения осадки дома. (Трещин в несущих конструкциях не обнаружено).
- Дефекты заделки отдельных вводов инженерных коммуникаций (поступление грунтовых вод в подвал секции 3.5) проявились только в этом году. Сейчас разрабатываются мероприятия по их заделке. К слову сказать, при сильном ливне 27.07.2015 г., когда «всплывали» чугунные крышки канализационных колодцев вокруг дома ни одна секция подвала не была затоплена и протечек на вводах инженерных коммуникаций обнаружено не было.
С момента сдачи дома в эксплуатацию по заявкам УК выполнены следующие работы:
- Очистка фасадов от строительных смесей;
- Замена гидроизоляции с перекладкой облицовочной плитки на 2-х переходных балконах;
- Прокладка дополнительных питающих кабелей для обеспечения надёжного электроснабжения дома на период до подключения его на постоянную схему электроснабжения;
- Ремонт сети уличного освещения;
- Ремонт 1 секции ГРЩ;
- Устранение замечаний службы энергоучёта по монтажу оборудования, поверка общедомовых узлов учёта электрической энергии при переводе дома на постоянное электроснабжение;
- Переустановка входной двери в диспетчерскую (при дождях вода переливалась через порог и топила помещение);
- Ремонт и замена квартирных счётчиков СО, ХВС, ГВС (неработающие счётчики выявляются при ежемесячном снятии показаний сотрудниками УК, следовательно, заявки на гарантийный ремонт идут тоже от УК);
- Устранение протечек на системах ГВС, ХВС, отопления;
- Устранение протечек кровли;
- Ремонт крышек вентиляторов ДУ;
- Регулировка, замена дефектных доводчиков дверей МОП (мест общего пользования) (сломанные в результате вандальных действий двери, украденные доводчики и разбитые окна меняются за счёт средств текущего ремонта).
- Регулировка оконных заполнений, замена дефектных стеклопакетов МОП.
- Переустановка и замена доводчиков на входных калитках территории жилого комплекса (первоначально установленные доводчики были установлены на высоте головы пешехода и имели повышенную травмоопасность).
Перечислять все выполненные мероприятия считаю не целесообразным.
Все перечисленные работы были выполнены силами и средствами Застройщика, без привлечения средств УК.
К сожалению, в первые несколько лет эксплуатации нового оборудования происходит повышенное количество аварий, проявляются скрытые дефекты оборудования и его монтажа, проводится наладка (регулировка) систем и оборудования.
При выявлении каких-либо дефектов строительных конструкций или неисправностей в работе оборудования просим сообщать об этом в УК, это позволит более оперативно реагировать и устранять проблемы.
Наша УК не меньше собственников заинтересована в скорейшем выявлении и устранении всех гарантийных дефектов для дальнейшей безаварийной эксплуатации.
 
 
 
 

[Юлия Волкова]

УК проинформировала :

Регламент отказа от услуг проводного радиовещания.

Для отказа от предоставления услуг проводного радиовещания жилец должен выполнить следующие действия:
1. Лично предоставить заявление на отказ от предоставления услуг по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Чудновского, д.19
2. При себе необходимо иметь:
2.1. Документ удостоверяющий личность.
2.2. Свидетельство о праве собственности на объект недвижимости, расположенный по адресу, по которому оказываются Услуги.
Интересы жильца может предоставлять другое лицо, имеющее нотариальную доверенность на право представления интересов жильца.

Образец заявления:

Генеральному директору
ООО «ИНФОТЕХ»

От ФИО
Паспорт: серия номер
Кем и когда выдан

Заявление


Прошу отключить абонентский отвод в помещении по адресу: _______________, в соответствии с предоставленным мной свидетельством о праве на данный объект недвижимости и сообщить в администрацию нашего дома о прекращении начисления платы за обслуживание моего абонентского отвода с первого числа следующего месяца.
___________________/ФИО/ «__»_______2016г.
:

[Юлия Волкова]

УК предоставила информацию о том,


ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СОСЕДИ ШУМЯТ ПО НОЧАМ И НЕ ДАЮТ СПАТЬ?

Ситуация, когда спать по ночам не дают посторонние шумы, издаваемые работающий у соседей телевизором, разгулявшейся во дворе компанией или расположенным неподалеку ночным клубом, знакома многим. Устные внушения нарушителям ночного покоя, как правило, не помогают - необходимо вызывать полицию, которая бы зафиксировала нарушение закона и привлекла виновных к ответственности.
Запрещенные в ночное время звуки
Административная ответственность за нарушение покоя и отдыха в ночное время регулируется региональным законодательством. Наиболее показательным в этом плане является практика Петербурга, где поправки в региональный Закон от 31.05.2010 N 273-70 (ред. от 09.01.2014) «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге», касающиеся списка запрещенных в ночное время звуков и наказания за них, активно обсуждались среди горожан.
Статья 8 этого закона «Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, в выходные и праздничные дни» предусматривает административную ответственность за использование в ночное время (с 23:00 до 7:00) телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, если это нарушает покой граждан. Касается это ограничение и звукоусилителей, установленных на транспортных средствах, торговых объектах, объектах, в которых оказываются бытовые услуги, услуги общественного питания, услуги рынков. Нарушение закона в этом пункте статьи влечет за собой предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 4 000 рублей; на должностных лиц - от 5000 до 10 000 рублей; на юридических лиц - от 25 000 тысяч до 50 000 тысяч рублей.

Аналогичное наказание предусмотрено за крики, свист, стук, передвижение мебели, пение, игру на музыкальных инструментах и другие действия, повлекшие нарушение тишины и покоя граждан в ночное время.

Чуть более крупный штраф грозит за использование ночью пиротехнических средств (петард, ракетниц и других), повлекшее нарушение тишины и покоя граждан. За нарушение закона в этой части предусмотрен штраф для граждан в размере от 1 000 до 4 000 рублей; для должностных лиц - от 10 000 до 25 000 рублей; для юридических лиц - от 50 000 до 100 000 рублей.

За производство ремонтных, разгрузочно-погрузочных работ, за исключением работ по погрузке и вывозу снега, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, предусмотрен штраф для граждан в размере от 3 000 до 5 000 рублей; для должностных лиц - от 10 000 до 25 000 рублей; для юридических лиц - от 250 000 тысяч до 500 000 рублей.

За производство строительных работ, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, предусмотрен штраф для граждан в размере 5 000 рублей; для должностных лиц - от 25 000 до 50 000 рублей; для юридических лиц - от 500 000 до 1 000 000 рублей.
Кому разрешено шуметь ночью?

У каждого правила есть исключение, относится это и к административной ответственности за нарушение покоя граждан в ночное время. Закон предусматривает целый перечень ситуаций, когда шуметь разрешается. Например, когда идет полицейская погоня, коммунальщики ликвидируют последствия аварии или на срочный вызов приехали спасатели.
Не налагается административная ответственности на действия юридических лиц и граждан при отправлении ими религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также при проведении в установленном действующим законодательством порядке культурно-массовых и спортивных мероприятий. Например, разрешено использовать пиротехнические средства (петарды, ракетницы и т.д.) в период с 23 часов 31 декабря до 4 часов 1 января календарного года.

Таким образом, вы можете сделать нарушителю покоя самостоятельное предупреждение, указав на величину штрафа, который придется заплатить, если тишина не будет восстановлена, или же просто вызвать полицию, которая зафиксирует факт нарушения закона. Затем может быть возбуждено административное производство, а виновники будут привлечены к ответственности по статье 8 вышеуказанного закона Санкт-Петербурга.



Ещё бы по Лен  области , кто  разъяснил ))

[Юлия Волкова]

О, чья-то очередная умопомрачительная идея, не сложно догадаться чья именно ))



О ПЕРЕДАЧЕ ПРАВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ЖК «КАПИТАЛ-ЛОТ 3» (Ленинградская ул., д.9/8)! В связи с переходом управления МКД по адресу: Ленинградская ул., д.9/8 от Управляющей компании «Наш дом» к Управляющей компании «Наш дом-Кудрово Град» (по результатам открытого конкурса от 25.03.2016), некоторые владельцы квартир стали заявлять об отсутствии у них долгов перед новой УК, обслуживающей дом.
В связи с этим, имеем сообщить следующее. Согласно требований ч.1 и ч.2 ст.382 ГК РФ:
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Таким образом, кредитор вправе в любое время передать право требования долга другому лицу по своему усмотрению, не истребуя при этом согласия должника.
Исходя из этого, между ООО «Управляющая компания «Наш дом» и ООО «Управляющая компания «Наш дом – Кудрово Град» был заключен договор цессии, согласно которого право требования долга передано ООО «Управляющая компания «Наш дом – Кудрово Град».
В соответствии с ч.1 ст.384 ГК РФ: «1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.
В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты».

[Юлия Волкова]

Вячеслав Владимирович



Претензионный порядок решения возникающих проблем может быть произведен следующим образом:

1. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что вас не устраивает. Чтобы не быть голословным, приводите аргументы. Так, вы можете самостоятельно (к примеру, силами совета многоквартирного дома (далее по тексту - МКД)) обследовать результаты ремонта вашего дома, зафиксировать недостатки проведенных работ и составить соответствующий акт. Приложите к нему фотографии. Иногда начальники не знают реального положения дел, так как слепо верят отчетам своих подчиненных. Помните: итогом личного обращения должно быть официальное, то есть документально подтвержденное обещание исправить ситуацию.

2. Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Напомним, что она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в управляющую компанию, а второй с отметкой о принятии официальным лицом остается у заявителя.

3. Если через месяц реакции не последовало, либо она вас не устраивает, обращайтесь в надзорные органы.

Следует помнить, что в соответствии с с п/п «к» п. 31 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.